Как реагировать на хамство в общественных местах

Человек – существо непредсказуемое и подверженное переменам настроения, обстоятельств и даже погодных условий. Поэтому никогда нельзя сказать, чего ожидать от окружающих в тот или иной момент. Иногда люди срываются на грубость и хамство в общественных местах. Расскажем, как на это реагировать.

Почему хамство вредно

Грубость к себе принимать всегда тяжело. Она приводит к резкому снижению самооценки, внутреннему дискомфорту и внушению неуверенности в себе. Неприятные слова какого-то грубияна могут привести к провалу серьезного дела или проекта. Например, преподаватель грубо высказался о вашей курсовой. После этого трудно решиться самому писать проект.

А вдруг кто-то незнакомый отпустил колкость по поводу вашей внешности, что развило серьезные комплексы на ровном месте. В идеале не стоит реагировать на слова незнакомцев. Но чаще грубые слова услышаны все же будут, а душа и сердце страдают.

Почему люди хамят

Извечный вопрос, ответа на который нет ни у кого. Тут ни при чем воспитание или образование, социальный статус или что-то еще. Даже самого интеллигентного человека можно вывести из себя так, что он в сердцах обзовет и пошлет куда подальше любого собеседника. Только разница между ним и закоренелым хамом в том, что последний не пожалеет о сказанном и не извинится после.

Так в чем причина грубостей?

Плохое настроение

Бывает, даже у доброго и безобидного человека день не задался с самого утра. Например, у преподавателя кофе убежал, кот нагадил, дети капризничали, автобус задержали или наоборот уехал раньше, предыдущая группа не подготовилась. А ваша средненькая курсовая стала последней каплей. Вот и не сдержался человек.

Как быть?

Постарайтесь не принимать критику близко к сердцу. В конце концов, критикуют не вас лично, а работу, которую можно переделать. Вежливо извинитесь за ошибки и невнимание, скажите, что все исправите, пожелайте хорошего дня и удалитесь. Поверьте, преподаватель не злится на вас и скорее всего уже пожалел о сказанном. Не бойтесь идти к нему в следующий раз. А работу лучше отдайте на проверку специалистам Феникс.Хелп, чтобы наверняка порадовать преподавателя отличной курсовой.

Источник: b17.ru

Неумение общаться

Человек может просто не знать, как общаться по-другому. Едкие колкости и замечания могут быть его естественной манерой общения. Ему ничего не стоит толкнуть кого-то, чтобы быстрее пройти, обозвать или накричать.

Как быть?

Выставить свои границы. Если так ведет себя одногруппник, не стесняйтесь сделать замечание: такая манера общения неприятна для вас и неприемлема в дальнейшем. 

Низкая самооценка

Иногда хамство и грубость могут свидетельствовать о низкой самооценке. За счет оскорбления человек чувствует себя выше и сильнее. Например, вам грубит тетенька в маршрутке, которую вы попросили подвинуть сумки, а в ответ получаете тираду типа: «Мол, знаю я таких, у которых все в шоколаде, а нам простым смертным и слова сказать нельзя!».

Как быть?

Не стоит отвечать резко, на повышенных тонах или доходить до оскорблений. Стоит перевести диалог в такое русло, где ваш обидчик оказался бы в комичном положении и все посмеялись. 

Источник: usbiathlon.ru

С кем спорить не надо

Вам хамит в магазине пьяный человек, просит не задерживать очередь, а ваш кошелек как назло на дне рюкзака. Другие в очереди еще терпят, а ему срочно надо. Не реагируйте вообще. Начнете ругаться — опуститесь до его уровня либо нарветесь на неприятности в виде драки.

А если вдруг по этому же поводу начала грубить продавец, с улыбкой отметьте, что обязательно поделитесь ее профессионализмом в соцсетях. А если она продолжит в том же духе, то и администратору скажете «спасибо» за подбор чуткого и внимательного персонала.

Не стоит спорить и ругаться с незнакомцами, которых видите первый и последний раз. Уже через пару часов вы забудете, как он выглядит, а осадок останется надолго. На мимолетное хамство можно ответить: «И вам того же, и вас туда же!». И сразу же выбросьте ситуацию из головы.

Переводите все в шутку, если видите, что человек откликнется на юмор. Случайно задели кого-то тележкой в магазине и услышали в свой адрес: «Куда прешь, олень?!». Можно отшутиться: извините, пожалуйста, шерсть совсем глаза закрыла, надо бы к егерю на стрижку. И удаляйтесь в ту же секунду, пока человек переваривает услышанное.

Источник: atkritka.com

Что нужно помнить

Хамство – признак слабости. Грубит вам бабулька в очереди к врачу, что ей надо без очереди, у нее дела, она жаловаться будет на такого бессердечного, не уступившего ей свою очередь, заведующему поликлиники — это и есть признак слабости. Перед вами попытка взять ситуацию под контроль психологическим нажимом. Ответить можно просто и с улыбкой: «Идите, конечно, заведующий добрейшей души человек, глядишь и поможет». Напор тут же ослабнет до недовольного бормотания, которое вполне можно пропустить мимо ушей.

Главное не показать хаму ваши переживания и страх. Спокойный, ровный тон голоса и невозмутимое лицо – вот ваше оружие против любых нападок. А если борьба с хамством отнимает слишком много сил, поручите учебу специалистам Феникс.Хэлп.