Развитие карьеры в сфере туризма и гостеприимства

Если вы не представляете себе жизнь без путешествий, а мысль о работе в четырех стенах вас угнетает, то в качестве основного занятия стоит рассмотреть сферу туризма и гостеприимства. Это позволит вам работать и путешествовать одновременно. А какие профессии можно выбрать в этом направлении, сейчас узнаем.

Источник: work.ua

Почему сфера туризма всегда в тренде

Во многом необходимость в специалистах по путешествиям, если можно так их назвать, обусловлена ростом мирового туризма. По данным Всемирной туристской организации (ЮНВТО), мировой туризм продолжит расти. Так, в 2022 году в мире было зарегистрировано более 900 млн международных туристических поездок. Это вдвое больше, чем в 2021 году. Правда, данная цифра на 37% ниже, чем в 2019 году до пандемии, но специалисты прогнозируют, что в ближайшие пару десятков лет к международному рынку туризма будет прирастать примерно по 43 миллиона туристов в год. А это значит, что уже к 2030 году количество международных путешественников достигнет отметки в 1,8 миллиарда человек. А это значит, что ежедневно границы государств будут пересекать более 5 миллионов человек.

Стоит ли тогда говорить, что все это создает высокий спрос на профессионалов в сфере туризма? При этом не важно, какое направление в данной отрасли вы выберете: туристический агент, менеджер отелей, гид, организатор мероприятий, маркетолог и так далее. Каждая из этих профессий будет крайне необходима, чтобы организовать и обеспечить качественное обслуживание для растущего числа путешественников. И это начиная от разработки туристских продуктов и услуг до их реализации и контроля качества, включая безопасность, комфорт, гостеприимство и удовлетворение потребностей туристов.

Источник: ranking.k

Ко всему, туризм не только создает рабочие места, но и стимулирует экономический рост и развитие региона. Активный туризм в регионе способствует экономическому росту и улучшению качества жизни местного населения. Так что ваша профессия никогда не останется в тени и ее точно не заменит искусственный интеллект.

Кто может работать в сфере туризма

Вам стоит выбрать эту область деятельности, если вы обладаете, или хотите развить в себе, такие качества как:

Для работы в сфере туризма и гостеприимства необходимы следующие качества:

1. Коммуникабельность/ Способность эффективно общаться с людьми является ключевым навыком для работы в туризме. Нужно уметь общаться с клиентами, чтобы понять их потребности и предложить подходящие именно им продукты и услуги.
2. Терпение. Работа в туризме может быть связана с большим количеством людей и нестандартных моментов, поэтому терпение является важным качеством. Умение сохранять спокойствие и доброжелательность даже в сложных ситуациях может помочь создать положительное впечатление о компании и привлечь новых клиентов.
3. Обучаемость. Технологии и тенденции в сфере туризма постоянно меняются, поэтому нужно быть готовым к обучению и развитию новых навыков. Это поможет оставаться востребованным специалистом и успешно конкурировать на рынке труда.
4. Организационные навыки. Работа связана с планированием и организацией мероприятий. Нужно уметь управлять временем, ресурсами и задачами, что поможет успешно справляться с работой и достигать поставленных целей.
5. Лидерские качества. В некоторых случаях, например, на должности менеджера отеля или руководителя турагентства, могут потребоваться лидерские качества. Умение принимать решения, мотивировать команду и вести ее к достижению общих целей является важным аспектом успешной работы.
6. Креативность. Как нигде больше, в этой профессии ценится умение создать творческий и оригинальный туристический продукт, который не только выгодно подчеркнет достоинства региона, но и отличит компанию от конкурентов. Придумать оригинальный маршрут для путешествия, необычную экскурсию – вот что нужно для качества обслуживания.
7. Знание иностранного языка. Данный навык прибавит вам веса как специалисту и позволит более качественно обслуживать международные делегации.

Источник: ranking.k

Где применить эти качества

В сфере туризма и гостиничного бизнеса есть много возможностей для карьерного роста. Вот некоторые из них:

1. Менеджер по туризму. Отвечает за планирование и организацию туристических поездок, бронирование отелей и авиабилетов, а также за предоставление информации о достопримечательностях и мероприятиях.
2. Менеджер по работе с клиентами. Отвечает за консультацию клиентов по поводу выбору продукта, презентует услуги, которые оказывает компания, рассказывает о скидках, акциях и пр., заключает договора.
3. Администратор гостиницы. Отвечает за управление отелем, включая регистрацию и размещение гостей, контроль за уборкой номеров и обслуживанием ресторанов.
4. Менеджер ресторана. Отвечает за руководство персоналом ресторана, составление меню, закупку продуктов и контроль качества блюд.
5. Официант. Отвечает за качественное обслуживание посетителей в местах общественного питания. В его обязанность входит консультация по меню, обслуживание, уборка столиков и пр.
6. Бармен. Готовит коктейли, отвечает за кассу, наличие продуктов и необходимой посуды в баре.
7. Сомелье. Отвечает за подборку качественного алкоголя (в частности, вин) его хранение, дегустацию его перед подачей и консультация клиентов в выборе вина.
8. Метрдотель. Полностью отвечает за качество работы ресторана и обслуживанием гостей в нем.
9. Маркетолог. Занимается разработкой и реализацией маркетинговых стратегий для привлечения клиентов и увеличения продаж.
10. Гид и экскурсовод. Проводят экскурсии для туристов, рассказывая о достопримечательностях, истории и культуре города или страны.
11. Специалист по продажам. Занимается продажей туристических услуг и продуктов, таких как авиабилеты, туры, отели и страховые полисы.
12. IT-специалист. Разрабатывает и поддерживает программное обеспечение, сайты, приложения и базы данных для управления гостиницами и туристическими агентствами.
13. Туроператор. Планирует отдых клиента «под ключ»: от трансфера до питания и проживания. Именно он оформляет визы, билеты, планирует маршрут и логистику путешествия такими образом, чтобы было интересно, удобно и комфортно всем членам экскурсионной группы.
14. Переводчик. Отвечает за налаживание качественной связи туристов с населением страны, куда приехал турист.
15. Аниматор. Отвечает за досуг клиентов, проводит разные мероприятия.
16. Горничная. Отвечает за комфортабельность отдыха в номере гостиницы.

Однако, это далеко не полный список возможностей проявить себя в сфере туризма. Набирают популярность специалисты по миграции, которые помогают людям освоиться на новом месте жительства в чужой стране. Например, оформляют документы в школу, вуз, медицинскую страховку. Такие люди уже активно работают в Польше и Аргентине.

Ко всему данная отрасль универсальная и практически любой специалист может стать ее частью. Историки, журналисты, юристы, медики, водители, повара, артисты и многие другие – это те люди, которые могут сделать обслуживание клиента наилучшим.

Источник: vuzlit.com

Где можно обучиться туристическим специальностям

Программы по таким направлениям предлагают многие учебные заведения страны, вот некоторые из них:

1. Омский государственный технический университет.
2. Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого.
3. Московский государственный институт культуры.
4. Пермский государственный национальный исследовательский университет.
5. Российская международная академия туризма.
6. Российский государственный гуманитарный университет
7. Курский государственный университет.
8. Естественно-географический факультет КГУ.
9. Ульяновский государственный университет.
10. Факультет гуманитарных наук и социальных технологий УлГУ.
11. Омский государственный технический университет.
12. Факультет экономики, сервиса и управления ОмГТУ.

Если же вы получили другую специальность и решили перепрофилироваться, то вам помогут различные курсы, которые проходят, в том числе, и в онлайн-формате. Проводят их не только государственные высшие учебные заведения, но и частные:

1. Школа Дизайна ArtFuture. 
2. Moscow Business School. 
3. Учебный центр «ПрофРазвитие». 
4. Межрегиональный центр дополнительного профессионального образования и другие.

Но где бы вы не обучались, вам на помощь придут специалисты Феникс. Хелп.