Потребительский маркетинг: концепция, условия существования, примеры

В основе маркетинга лежит идея человеческих нужд и получение прибыли за счет их удовлетворения. С развитием общества, технологий и рынка менялся и подход к продвижению продукта. Одним из наиболее развитых считается потребительская концепция маркетинга, которая рассмотрена в этой статье.

Что такое потребительская концепция маркетинга

Основной принцип маркетинга заключается в том, что нужно продавать не то, что удобно и в чем существует потребность. Если таковой нет, то ее нужно создать.

Общей целью маркетинга является установление рыночного согласия между производителями и потребителями на взаимовыгодных и в психологически комфортных условиях. Эта цель может достигаться различными способами и с помощью различных подходов, основные из которых выражаются в маркетинговых концепциях.

Под концепцией в маркетинге понимается система взглядов, положений и инструментов деятельности компании. Они позволяют в большей степени удовлетворить потребителя и при этом достигнуть цели организации.

В зависимости от состояния рынка и уровня развития рыночных отношений, активности конкурентов, ценностей и целей компании, а также контекста, в котором находится организация, маркетинг может работать по разным концепциям.

Суть потребительской концепции маркетинга (ПКМ) заключается в том, что товар будет продан в том случае, если его производству предшествовало изучение конъюнктуры и потребностей рынка.

Особенности потребительской концепции

Потребительская концепция начинает формироваться тогда, когда спрос рынка уже насыщен, и для получения прибыли предприятиям необходимо ориентировать на удовлетворение нужд и запросов потребителей.

Целью производителя является удовлетворение потребительской потребности. Потому и внимание руководства компаний направлено на следование реальным запросам потребителя и переориентирование деятельности организации согласно этим запросам. Ярким примером может послужить ситуация с коронавирусом 2024 года, когда предприятия легкой промышленности переквалифицировались на производство защитных масок для лица, чтобы удовлетворить появившийся спрос.

Таким образом, данная концепция базируется на трех взаимосвязанных принципах:

• необходимость удовлетворения запросов потребителя;
• интеграция и координация всех усилий предприятия;
• направленность на долгосрочный успех деятельности.

Эти принципы реализуются через следующие функции:

1. Аналитика — изучение товара, рынка, потребителей, конкурентов, внешних и внутренних условий существования организации.
2. Производство — разработка новых технологий, организация управления производством и качеством итогового продукта.
3. Сбыт — организация товарооборота, регулирование ценовой и товарной политики.
4. Управление — контроль и стратегическое планирование деятельности организации.

В каких условиях актуальна концепция

Концепция потребительского маркетинга может быть применима на любых типах рынков. Поставленные цели достигаются через трату ресурсов на изучение спроса и предпочтений потребителей, а также ориентирование производства на востребованный товар.

Условия успеха

Успех предприятия заключается в определении нужд и потребностей рынка и обеспечении удовлетворенности этих нужд более эффективным, по сравнению с конкурентами, способом.

То есть компании необходимо:

1. Качественно изучить спрос рынка.
2. Изучить конкурентов.
3. Применить полученную информацию для изготовления продукта.

Также результатом изучения потребителей должно быть не только получение данных об их реальных потребностях, но и формирование потенциальных. Тех, о которых покупатель не задумывался, но с радостью бы отреагировал на возможность удовлетворить их.

Основным недостатком данной концепции является то, что стремление компаний удовлетворять сиюминутные потребности индивида приводит к конфликту с идеями долгосрочного благополучия общества. То есть проходит разделение мелких и более глобальных потребностей, и организации ориентируются не на общество в целом, а на нужды отдельных потребителей.

Маркетинг потребительского спроса

Потребительский спрос считается одним из ключевых понятий в маркетинге, так как именно он показывает, будут ли покупать продукцию, как часто и в каком количестве.

Спрос — показатель непостоянный, на его характеристики оказывает влияние ряд факторов:

• нужда потребителя в продукте;
• доход потребителя;
• цена на продукцию;
• уровень жизни населения;
• социальный контекст, в котором находится потребитель в данный момент времени.

Классификация потребительского спроса выглядит следующим образом:

• Отсутствие спроса — потребители не желают приобретать товар по той или иной причине (отсутствие достаточной информации, заинтересованности).
• Скрытый спрос (латентный) — на рынке существует неявная потребность, которую нельзя удовлетворить текущим набором товаров, услуг.
• Нерегулярный спрос — непостоянный спрос, переменчивость которого носит сезонный характер (зависит от месяца, времени суток, дня недели).
• Падающий спрос — снижение потребности в товаре ввиду различных причин.
• Негативный спрос — сознательный отказ от приобретения товара.
• Полный спрос — предложение полностью покрывает спрос.
• Повышенный спрос — нужда в товаре превышает существующее предложение на рынке.
• Нерациональный спрос — потребность в товаре, который может нанести вред здоровью, обществу, окружающей среде.

А если у вас присутствуют потребности в написании курсовых, дипломных или других работ по учебе, ФениксХелп с радостью удовлетворит их.