Эмпатия: функции и механизм работы, в каких профессиях нужна и как ее прокачать

Природа наделила человека удивительной способностью. Homo sapiens может понимать чувства других: определять эмоции, ставить себя на место того, кто испытывает переживания. Люди способны разделять чувства с собеседником, это и есть эмпатия. Способность сопереживать имеет четкий механизм, и ее вполне можно прокачать.

Как все устроено

В начале 90-х несколько итальянских ученых исследовали работу мозга обезьян. Оказалось, что у животных активируются почти одни и те же зоны мозга в разных ситуациях: когда обезьяна трогает предмет и когда она наблюдает, как кто-то другой к нему прикасается. Зоны мозга, которые работают в данных случаях, ученые назвали «зеркальными нейронами».

Многочисленные исследования головного мозга (1, 2, 3) доказывают, что у людей «включаются» идентичные зоны мозга, когда они чувствуют боль и смотрят на тех, кто ее испытывает. Это и есть эмпатия.

Эмпатичность свойственна и животным, которые в отличие от людей не способны делать предположения о мыслях или чувствах других, основываясь на мимике.

Эмоциональный интеллект

Считается, что чем выше коэффициент интеллекта, тем «умнее» человек, и наоборот. Но здесь не все так просто: иногда человек с IQ=100 — гений, а человек с более высоким показателем таковым не является.

EI — это эмоциональный интеллект, в его основе лежит эмпатия. EI-показатель говорит о том, насколько человек:

• способен чувствовать себя;
• проявляет свои эмоции;
• контролирует себя;
• адаптируется к окружающим условиям;
• сопереживает другим и т.д.

Часто при трудоустройстве EI-тесты дают соискателям. Они помогают работодателю определить, насколько легко и быстро кандидат «приживется» в коллективе, степень его конфликтности, способность контролировать свои эмоции.

О чем говорит EI

Высокие показатели EI свидетельствуют о лучшем психическом здоровье людей. И наоборот: чем ниже эмоциональный интеллект, тем больше «тараканов» у человека.

В 2018 году ученые увидели прямую связь между низким EI и самоубийствами и депрессией. Чем сложнее человеку понимать чувства (свои и окружающих), анализировать и выражать их, тем выше вероятность глубокой депрессии.

На 2016 год в России был замечен критический уровень самоубийств среди мужчин (с женщинами ситуация получше). Здесь важны 2 фактора: принципиально низкий уровень эмоционального интеллекта у населения этого региона, а также то, что по природе мужчины менее эмпатичны, чем женщины.

Из чего можно смело делать вывод, что EI — важная составляющая счастья. Раскроем вам большой секрет: эмпатию можно прокачать.

Развиваем EI

Эмпатичность человека во многом зависит от его психотипа и генетических данных. Но развить в себе сопереживание может любой человек. Одним это дастся легко, другим потребуется больше времени и тренировок.

Развивать EI нужно в первую очередь для собственного счастья. Но эмпатия также важна и в определенных профессиях:

• преподаватель;
• маркетолог;
• художник;
• музыкант;
• специалист по работе с клиентами;
• специалист по продажам и проч.

Музыка

Слово «эмпатия» произошло от «Einfühlung» — «вчуствование». Это связано с тем, как человек реагирует на искусство. При прослушивании мелодии человек оценивает ее как грустную или радостную. Это говорит о том, что мы успешно распознаем эти эмоции в музыке, а не испытываем их сами.

«Музыкотерапия» помогает повысить общий эмоциональный интеллект человека. Для этого важно не просто слушать и чувствовать, но и задавать себе следующие вопросы:

1. Какие эмоции вызывает мелодия? Важно дать конкретное название ощущениям. Можно воспользоваться таблицей эмоций, если сходу сложно понять свои переживания.
2. В каких жизненных ситуациях человек может испытывать эти ощущения?
3. Какие воспоминания возникают в голове? Когда еще я чувствовал подобное?
4. Какая мимика сейчас у меня на лице?
5. Что автор хотел сказать музыкой?

Таблица чувств и эмоций человека

Художественная литература

Литература помогает оценивать поступки людей, их мотивы. Она развивает психологические навыки, помогает анализировать действия окружающих и даже собственные, учит сопереживать, ставить себя на место героя и вместе с ним испытывать конкретные эмоции.

Если трудно улавливать мысли и чувства действующих персонажей, задавайте себе вопросы:

1. Почему герой сейчас поступал ТАК? Чем он руководствовался?
2. Что он при этом испытывал или мог бы испытывать по вашему предположению?
3. Как его действие отразится или отразилось на окружающих?
4. Могло ли это действие кого-то обидеть или обрадовать? Если да, то чем именно?
5. Насколько противоречивы рассуждения героя?
6. Как бы я поступил в его ситуации?
7. Чем бы я руководствовался и почему?
8. Что при этом чувствовали бы окружающие?
9. Какие моральные нормы затрагивает мое действие?
10. Как бы я отреагировал, если бы кто-то так поступил по отношению ко мне?

Первое время может быть сложно, если у вас низкий уровень эмпатии. Но со временем можно увидеть ощутимый рост способности сопереживать и считывать эмоции окружающих.

Окситоцин

«Гормон любви» повышает эмпатичность человека. Чем сильнее мы любим (при этом чувстве уровень окситоцина в крови увеличивается), тем больше сопереживаем ему.

Однако люди с достаточным уровнем окситоцина в крови эмпанируют по отношению ко всем окружающим, не только к близким.

Повышать выработку гормона просто и приятно:

1. Больше обнимайтесь с приятными людьми. Заведите привычку: в день должно быть не менее 8 минут искренних объятий.
2. Заведите питомца. Забота о домашнем животном стимулирует выработку окситоцина так же, как и обнимашки. Лучше делать и то, и другое.
3. Попробуйте долгие доверительные отношения. От краткосрочных романов тоже вырабатывается «гормон любви», но в меньшем количестве.
4. Ходите на массаж. Прикосновения, особенно мягкие и нежные, расслабляют и дарят чувство безопасности. Это все тот же окситоцин.

Самоанализ

Как часто вы испытываете чувства, которые не можете распознать?

Работайте над своими эмоциями. Учитесь их оценивать, давать им названия, определять их локализацию. «Сканируйте» себя несколько раз в день и задавайте вопросы:

1. Что я только что испытал?
2. Это было приятно или нет?
3. Что именно это было? (воспользуйтесь таблицей эмоций)
4. На какое событие я так отреагировал?
5. В какой части тела сейчас скопилась энергия этой эмоции?
6. На что она похожа? (визуализируйте чувство, дайте ей ассоциации с какими-то предметами, они могут быть реальными или нет)

Так вы научитесь понимать свои чувства, определять их причины. Это важная составляющая эмоционального интеллекта и эмпатии.

Погрязли в учебе, и на работу над собой совершенно не осталось времени? Специалисты Феникс.Хелп всегда на подхвате. Выполнят любое учебное задание в краткий срок и по приятной цене.